Je reçois des commandes, mais aucun e-mail n’est envoyé !
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Vérifiez si les e-mails sont envoyés, mais pas reçus
↑ Back to top- Générez une commande de test.
- Accédez à Outils > WP Mail Log > Email log.
- Vérifiez que votre commande de test a généré un e-mail et qu’il n’y a pas d’erreurs d’envoi.
Si l’e-mail a été envoyé, mais pas reçu, vous pouvez suivre ces quelques étapes :
- Accédez à WooCommerce > Réglages > E-mails > Options d’e-mail de l’expéditeur et assurez-vous que le champ « Adresse de l’expéditeur » utilise une adresse e-mail associée à votre domaine. L’utilisation d’une adresse e-mail publique telle que @gmail.com, @yahoo.com ou similaire entraînera probablement la classification de vos e-mails comme « courrier indésirable » en raison d’un décalage entre l’expéditeur déclaré (serveurs de Gmail ou Yahoo) et l’expéditeur réel (votre serveur).
- Créez un compte avec un fournisseur SMTP dédié (une boutique standard peut généralement utiliser les options gratuites) qui enverra les e-mails pour vous. Cela devrait être plus fiable que la fonction d’envoi d’e-mails de votre propre serveur.
Qu’est-ce qu’un fournisseur SMTP dédié ? Est-ce similaire à mon compte Gmail ?
↑ Back to topPuis-je utiliser Gmail comme fournisseur SMTP ?
↑ Back to topFournisseurs SMTP dédiés suggérés
↑ Back to top- Mailjet (Extension) : Envoyez gratuitement 6 000 e-mails par mois.
- Sendinblue (Extension) : Envoyez gratuitement 300 e-mails par jour.
- SendWP (Extension) : Le prix d’un compte est de 9 $ / mois.
- Amazon SES (Extension) : Envoyez gratuitement 62 000 e-mails par mois si votre site Web est hébergé sur AWS. Les formules payantes commencent à 0,10 $ pour 1 000 e-mails.
Comment fonctionnent les e-mails ?
↑ Back to topComment fonctionnent les e-mails avec WordPress ?
↑ Back to topCela signifie-t-il que WordPress envoie mes e-mails ? Est-ce que WooCommerce envoie les e-mails ?
↑ Back to topSi un e-mail est transmis à mon serveur Web pour être envoyé, comment un fournisseur SMTP dédié s’intègre-t-il dans ce processus ?
↑ Back to topSi les e-mails sont bloqués par des filtres de courrier indésirable, pourquoi n’apparaissent-ils pas dans mon dossier Courrier indésirable ?
↑ Back to topMes e-mails de formulaire de contact fonctionnent, alors pourquoi les e-mails de WooCommerce sont-ils bloqués ?
↑ Back to top- Le premier élément de réponse est que les filtres de courrier indésirable ne se limitent pas uniquement à une analyse standard. Ils vérifient l’adresse IP d’origine, l’expéditeur et le domaine de l’expéditeur, la quantité d’e-mails envoyés par l’expéditeur/l’adresse IP, le nombre de fois que les e-mails de cet expéditeur ont été marqués comme indésirables et le libellé des e-mails.
- Le facteur le plus courant est lié à l’origine des e-mails, qui peut avoir une telle influence sur les filtres de courrier indésirable que même des différences mineures dans la formulation et le formatage des e-mails WooCommerce peut entraîner un blocage des e-mails.
Puis-je envoyer des fichiers téléchargeables sous forme de pièces jointes dans les e-mails de confirmation de commande et de facturation ?
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| <?php | |
| // Add Downloadable Products to Woocommerce Completed Order & Invoice Emails as Attachments | |
| function woocommerce_emails_attach_downloadables($attachments, $status, $order) { | |
| if ( ! is_object( $order ) || ! isset( $status ) ) { | |
| return $attachments; | |
| } | |
| if ( empty( $order ) ) { | |
| return $attachments; | |
| } | |
| if ( ! $order->has_downloadable_item() ) { | |
| return $attachments; | |
| } | |
| $allowed_statuses = array( 'customer_invoice', 'customer_completed_order' ); | |
| if ( isset( $status ) && in_array( $status, $allowed_statuses ) ) { | |
| foreach ( $order->get_items() as $item_id => $item ) { | |
| foreach ( $order->get_item_downloads( $item ) as $download ) { | |
| $attachments[] = str_replace( content_url(), WP_CONTENT_DIR, $download['file'] ); | |
| } | |
| } | |
| } | |
| return $attachments; | |
| } | |
| add_filter( 'woocommerce_email_attachments', 'woocommerce_emails_attach_downloadables', 10, 3); |